ตัวแทนกลุ่มเซ็นทรัลให้การต้อนรับกลุ่มนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาภายใต้โครงการ Marketing & Sales จาก University of Paris-Saclay ซึ่งได้รับการจัดอันดับมหาวิทยาลัยที่ดีที่สุดในโลกอันดับที่ 93 และมหาวิทยาลัยที่ดีที่สุดอันดับที่ 3 ในฝรั่งเศส โดย Times Higher Education ในระหว่างการ เยี่ยมชมกลุ่มเซ็นทรัลในฐานะหนึ่งในบริษัทชั้นนำของไทยในอุตสาหกรรมค้าปลีกและบริการ วัตถุประสงค์ของการเยี่ยมชมคือเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับแนวคิดและกลยุทธ์การบริหารจัดการ ตลอดจนแนวปฏิบัติและประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากผู้นำของบริษัทในหัวข้อต่างๆ ดังต่อไปนี้:
- ในหัวข้อเรื่อง การจัดการพหุวัฒนธรรม, Pascal Billaud, Chief People Officer, Central Groupโดยให้ความคิดของเขาว่า “การจัดการพหุวัฒนธรรมหรือระหว่างประเทศเป็นการผสมผสานระหว่างทักษะทางเทคนิคและทักษะทางอารมณ์ที่สามารถใช้เป็นทั้งศิลปะและวิทยาศาสตร์ เพื่อให้มั่นใจถึงความยั่งยืนของการจัดการวัฒนธรรม สิ่งสำคัญคือต้องจัดลำดับความสำคัญขององค์ประกอบสำคัญ เช่น การเคารพซึ่งกันและกัน การเรียนรู้ร่วมกัน การทำงานเป็นทีม และประสบการณ์การทำงานที่สนุกสนาน ค่านิยมเหล่านี้ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวก ส่งเสริมความเข้าใจข้ามวัฒนธรรม และมีส่วนช่วยให้ทีมและองค์กรที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมประสบความสำเร็จ การจัดการทางประสาทสัมผัสเป็นอีกวิธีหนึ่งที่สามารถสนับสนุนผู้นำได้โดยตรงโดยใช้ประโยชน์จากประสาทสัมผัสของแต่ละบุคคลเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและความเป็นอยู่ที่ดีในการทำงานร่วมกัน ด้วยการเน้นย้ำถึงคุณค่าและแนวทางเหล่านี้ ผู้จัดการจะสามารถสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับแนวทางการจัดการความหลากหลายทางวัฒนธรรมที่ยั่งยืนได้”
- ในหัวข้อเรื่อง การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ชญานิน สราญสมฤทัย หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์ CRM The1, แบ่งปันประสบการณ์ของเขาที่ The1 ว่า “ความท้าทายที่บริษัทต่างๆ เผชิญอยู่ในปัจจุบันไม่ใช่ความไม่เพียงพอของข้อมูลอีกต่อไป แต่เป็นความจริงที่ว่าเรามีข้อมูลมากมายที่สมเหตุสมผลและนำไปใช้ได้ ด้วยเหตุนี้ เราจึงมุ่งมั่นที่จะเข้าใจลูกค้าของเราให้ดีขึ้นในฐานะปัจเจกบุคคล เพื่อมอบข้อเสนอที่เกี่ยวข้องมากที่สุดแก่พวกเขา เราไม่เพียงแต่พึ่งพาการสร้างแบบจำลองทางสถิติที่ซับซ้อนและ AI เท่านั้น แต่ยังใช้ข้อมูลจากมนุษย์จากนักการตลาดเพื่อปรับแต่งแบบจำลองเพื่อให้เข้าใจข้อมูลและสร้างความเข้าใจที่แท้จริงของลูกค้าของเรา จำเป็นอย่างยิ่งที่กิจกรรม CRM ทั้งหมดควรเริ่มต้นด้วยวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชัดเจน โดยกำหนดว่าการเปลี่ยนแปลง ‘อะไร’ ที่เราต้องการกระตุ้น และวิธีที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นจะกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจ ที่ The1 เป้าหมายของเราคือการเสริมศักยภาพหน่วยธุรกิจในการนำเสนอข้อเสนอที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้าที่เหมาะสมผ่านช่องทางที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม”
- บน กิจกรรมความยั่งยืนเพื่อพัฒนาสังคมและชุมชนของเรา ตลอดจนการปกป้องสิ่งแวดล้อม อนาวิน ตั้งพงศ์ไพบูลย์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเชิงกลยุทธ์ สำนักการพัฒนาที่ยั่งยืนและการตลาดองค์กร กลุ่มเซ็นทรัล เน้นย้ำว่า “ความยั่งยืนของสังคมและสิ่งแวดล้อมเป็นหัวใจหลักในการดำเนินธุรกิจของเรา เพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืนผ่านแนวคิดการสร้างคุณค่าร่วม (CSV) เราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสื่อสารที่ถ่ายทอดผ่านทุกแพลตฟอร์มจะสร้างคุณค่าและความเข้าใจร่วมกันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเรา เสาหลักของโครงการ CSV ของเราคือการจัดหางานและรายได้ให้กับชุมชนท้องถิ่น พัฒนาผลิตภัณฑ์ชุมชนและเพิ่มมูลค่า เสนอช่องทางการตลาด ตลอดจนให้แน่ใจว่าธุรกิจของเราดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบต่อสังคมและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากที่สุด”
ทีมผู้บริหารกลุ่มเซ็นทรัลพบปะและร่วมเสวนากับนักศึกษา นำโดย Pascal Billaud Chief People Officer กลุ่มเซ็นทรัล; ชญานิน สราญสมฤทัย หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์ CRM The1; อัจฉรา วิสุทธิวงศ์รัตน์ Head of Corporate Marketing & Alliance, อนาวิน ตั้งพงศ์ไพบูลย์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเชิงกลยุทธ์ และ กุดาบุญ กีรติบุตร ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาชุมชน สำนักงานการพัฒนาที่ยั่งยืนและการตลาดองค์กร กลุ่มเซ็นทรัล; และวาสนา คำเอนก ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า เซ็นทรัล เอ็มบาสซี
Paris-Saclay University ก่อตั้งขึ้นในปี 1150 และได้รับการจัดอันดับโดย Times Higher Education (THE) ซึ่งเป็นหนึ่งในเว็บไซต์จัดอันดับมหาวิทยาลัยที่น่าเชื่อถือที่สุด ให้เป็นมหาวิทยาลัยที่ดีที่สุดอันดับที่ 93 ของโลก และเป็นมหาวิทยาลัยที่ดีที่สุดอันดับที่ 3 ในฝรั่งเศส
กลุ่มเซ็นทรัลพร้อมที่จะเป็นผู้นำในการให้การศึกษาและการฝึกอบรมด้วยการแบ่งปันความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของเราในฐานะผู้ค้าปลีกชั้นนำในประเทศไทยและในเวทีระดับโลก เรามุ่งมั่นที่จะสร้างขีดความสามารถและสร้างแรงบันดาลใจเพื่อให้คนรุ่นใหม่เติบโตและประสบความสำเร็จ
แกลลอรี่ข่าว
Source : กลุ่มเซ็นทรัล ต้อนรับนักศึกษาจาก Paris-Saclay University เยี่ยมชมนิทรรศการชั้นนำ…