ขับเคลื่อนประสิทธิภาพทางธุรกิจในอุตสาหกรรมบริการของประเทศไทยด้วยโซลูชั่นดิจิทัล

เศรษฐกิจบริการของประเทศไทยกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว โดยธุรกิจต่างๆ พึ่งพาโซลูชันทางดิจิทัลมากขึ้นเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

การคล่องตัว มีประสิทธิภาพ และตอบสนองต่อความคาดหวังของผู้บริโภคมีความสำคัญมากกว่าที่เคย ซึ่งนี่คือจุดที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีความสำคัญอย่างยิ่ง องค์กรที่ให้บริการโดยใช้เทคนิคการตลาดดิจิทัลและโซลูชันการจัดการออนไลน์อาจช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและประสิทธิภาพโดยรวมได้อย่างมาก

ในปัจจุบัน บริการซักรีด สปา โรงแรม ร้านอาหาร บริษัทจัดส่ง และผู้ให้บริการอื่นๆ จะต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ฟีนิกซ์ เอ็มสื่อ เป็นผู้นำในการช่วยให้บริษัทบริการของไทยเติบโตโดยเพิ่มการปรากฏตัวออนไลน์ด้วยการตลาดดิจิทัล ระบบอัตโนมัติ และกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ผลกระทบของการตลาดดิจิทัลต่อภาคบริการของประเทศไทย

การตลาดดิจิทัลได้เปลี่ยนแปลงรูปแบบการโต้ตอบระหว่างธุรกิจกับลูกค้า โดยการใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลของไทยพุ่งสูงเกิน 3 หมื่นล้านบาทในปีที่แล้ว ซึ่งบ่งชี้ถึงการผลักดันการมีส่วนร่วมทางออนไลน์อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทที่ให้บริการต่างๆ กำลังใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้เพื่อเพิ่มการรับรู้และดึงดูดผู้บริโภครายใหม่

เช่น ธุรกิจที่ทำ บริการซักอบรีดในประเทศไทย ได้เห็นการปรับปรุงที่เห็นได้ชัดผ่านแคมเปญโฆษณาดิจิทัล Phoenix Media ได้ดำเนินแคมเปญโฆษณา Google ที่ประสบความสำเร็จสำหรับบริษัทผู้ให้บริการ โดยมีค่าใช้จ่ายต่อคลิก (CPC) เพียง 4 บาทสำหรับโฆษณาภาษาไทย และประมาณ 14 บาทสำหรับโฆษณาภาษาอังกฤษ ทำให้เป็นตัวเลือกที่คุ้มต้นทุนในการเข้าถึงผู้ชมทั้งในพื้นที่และต่างประเทศ

ต้นทุนต่อการได้มา (CPA) สำหรับแคมเปญเหล่านี้อาจต่ำเพียง 16 บาทสำหรับการโปรโมตภาษาไทย ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าการโฆษณาดิจิทัลมีประสิทธิผลเพียงใดเมื่อผสมผสานกับกลยุทธ์ที่ถูกต้อง

การใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพ

ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการตลาดดิจิทัลคือความสามารถในการใช้ข้อมูลเพื่อตัดสินใจอย่างชาญฉลาด Phoenix Media ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งแคมเปญสำหรับลูกค้า ทำให้ลูกค้าสามารถปรับให้เหมาะสมได้…