ผลสำรวจโดยเอชพี: ธุรกิจขนาดเล็กในไทยมองเทคโนโลยีสำคัญมากต่อความสำเร็จของธุรกิจ แต่ยังไม่มั่นใจ

ผลสำรวจยันยืนยันว่า เทคโนโลยีที่ฉลาดกว่า ใช้งานง่ายกว่า และปลอดภัย เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก¹ ในการบรรเทาความท้าทายทางธุรกิจ

เนื้อหาสำคัญ

• 77% ของธุรกิจขนาดเล็กทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไม่ว่าจะเป็นอินโดนีเซีย มาเลเซีย ไทย หรือฟิลิปปินส์ มองว่าเทคโนโลยีเป็นกุญแจสำคัญที่จะมาช่วยบรรเทาความท้าทายทางธุรกิจ
• แต่กว่า 70% ยังคงไม่ไว้วางใจถึงความซับซ้อนของเทรนด์เทคโนโลยีและภัยด้านความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น โดยคนรุ่น Gen Z และเบบี้บูมเมอร์เป็นกลุ่มที่มีความกลัวและความไม่แน่ใจเกี่ยวกับผลตอบแทนด้านการลงทุนมากที่สุด ในประเทศไทย คนสองกลุ่มนี้กว่า 60% ยังไม่มั่นใจในการลงทุนด้านเทคโนโลยีให้กับธุรกิจของตน
• จากผลสำรวจ พบว่าเทคโนโลยีจะพิสูจน์ให้เห็นได้ถึงความคุ้มค่าจากรุ่นสู่รุ่นเมื่อมีวัตถุประสงค์การใช้งานที่ชัดเจน โดย 85% ของธุรกิจขนาดเล็กในปัจจุบัน ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตในธุรกิจ

ประเทศไทย–16 ตุลาคม 2566–พีอาร์นิวส์ไวร์/ดาต้าเซ็ต

เอชพี เผย 56% ของคนกลุ่มมิลเลนเนียล (อายุ 27 ถึง 42 ปี) และ 55% ของกลุ่ม Gen X (อายุ 43 ถึง 58 ปี) เชื่ออย่างยิ่งว่า การนำเทคโนโลยีมาใช้ในธุรกิจเป็นตัวเลือกที่ฉลาดและสอดรับกับอนาคต แต่ผลลัพธ์ที่ได้จากการศึกษาในหัวข้อ HP Smart Where IT Matters Study² กลับพบช่องว่างว่า เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในกลุ่ม Gen Z มีความเห็นเป็นไปในทิศทางเดียวกันกับกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ ที่ยังมีข้อกังขาและรู้สึกต้านการนำเทคโนโลยีมาใช้ในตลาดเอเชีย กล่าวคือ ในประเทศอินโดนีเซีย มาเลเซีย ไทย และฟิลิปปินส์

77% ของธุรกิจขนาดเล็กทั่วภูมิภาคมองว่า เทคโนโลยีมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการลดความท้าทายทางธุรกิจ ในความเป็นจริง 87% ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในไทยกล่าวว่า เทคโนโลยีอัจฉริยะจะสามารถช่วยให้ธุรกิจของตนได้เปรียบในการแข่งขัน ในขณะที่ 86% เชื่อว่าการนำเทคโนโลยีมาใช้จะช่วยให้สามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้แม้มีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต

ทั้งนี้ พบว่าผู้ที่ไม่เห็นด้วยกับข้อดีของเทคโนโลยีคิดเป็น 69% จากคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์ (อายุ 59 ปีขึ้นไป) เป็นผู้ที่ไม่เห็นประโยชน์หรือผลตอบแทนที่ชัดเจนจากการลงทุนในเทคโนโลยี และสิ่งที่น่าแปลกใจคือ 57% ของ Gen Z ที่เกิดและโตในยุคดิจิทัล (อายุ 19 ถึง 26 ปี) ต่างก็ตั้งคำถามเกี่ยวกับประโยชน์จากการลงทุนในเทคโนโลยีเช่นเดียวกัน ในประเทศไทย ข้อสงสัยเกี่ยวกับ ROI (ผลการตอบแทน) ของเทคโนโลยีนั้นเห็นได้ชัดมากขึ้นในกลุ่มเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ (64%) และ Gen X (62%) ในขณะที่เจ้าของธุรกิจในกลุ่ม Gen Z จำนวน 1 ใน 2 มีความคิดเห็นที่คล้ายกัน

การศึกษาที่ดำเนินการโดยบริษัทวิจัย Kantar โดยได้รับมอบหมายจากเอชพี ให้สำรวจความเห็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กประมาณ 1,200 ราย เพื่อสำรวจการนำเทคโนโลยีมาใช้ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่า การที่ธุรกิจขนาดเล็กจะเติบโตได้ในยุคดิจิทัลนั้น คนกลุ่ม Gen X และมิลเลนเนียลจะต้องก้าวนำเพื่อขจัดความกลัวที่ยังคงมีอยู่ถึงความไม่แน่นอนและความสงสัยในเทคโนโลยี ธุรกิจขนาดย่อยมากกว่า 70% กลัวความซับซ้อนและความไม่ปลอดภัยของเทคโนโลยีอุบัติใหม่ ตอกย้ำให้เห็นถึงความท้าทายที่เจ้าของธุรกิจต้องเผชิญเมื่อพิจารณาการลงทุนใหม่ ๆ

วรานิษฐ์ อธิจรัสโรจน์ กรรมการผู้จัดการประจำเอชพี ประเทศไทย กล่าวว่า"เอชพีตระหนักถึงความสำคัญอย่างยิ่งของในการเติบโตทางเศรษฐกิจธุรกิจขนาดเล็กในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หรือในประเทศไทย  เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กต้องเอาชนะการแข่งขัน เพิ่มจำนวนลูกค้าและรายได้ รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้นทั้งในด้านเวลาและการเงิน ดังนั้นเทคโนโลยีจะต้องไม่สร้างความซับซ้อนและไม่สร้างความน่ากลัว แต่เทคโนโลยีจะต้องมีประสิทธิภาพ ราบรื่น ปลอดภัย และในปัจจุบันยังต้องมีความยั่งยืนด้วย เอชพีมุ่งมั่นที่จะสร้างเทคโนโลยีที่ชาญฉลาดและสร้างความไว้วางใจ ในขณะเดียวกันก็เสริมศักยภาพธุรกิจทุกรุ่นและทุกขนาดให้เติบโตในเศรษฐกิจดิจิทัลที่เกิดขึ้นใหม่ด้วยความมั่นใจและง่ายดาย"

เรียบง่ายและชาญฉลาด เอาชนะความกลัวและความสงสัย

แม้ธุรกิจขนาดเล็กจะยังคงมีข้อสงสัยสำหรับส่วนที่ ROI มีความชัดเจน แต่ไม่ได้เป็นสิ่งฉุดรั้งให้ปฏิเสธที่จะใช้เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์สูงสุด การค้นพบที่สำคัญประการหนึ่งแสดงให้เห็นว่า 85% ของธุรกิจขนาดเล็กในภูมิภาคใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตในการดำเนินธุรกิจ และ 59% ใช้เครื่องพิมพ์สำหรับธุรกิจ

เอชพีรับประกันทั้งความง่ายและความสะดวกสบายทางเทคโนโลยีด้วยเครื่องพิมพ์ HP Smart Tank 700 และ 500 Series ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อไม่นานมานี้ เครื่องพิมพ์ทั้งสองรุ่นรองรับ HP Smart App แอปพลิเคชันในกลุ่มเดียวกันที่ดีที่สุด³ มอบความสะดวกอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่มากยิ่งขึ้น การศึกษาของเอชพียังเน้นย้ำว่า เจ้าของธุรกิจทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ให้ความสำคัญกับฟีเจอร์ที่ฉลาดแต่เรียบง่าย โดย 55% อ้างว่าความ สามารถในการพิมพ์และสแกนโดยตรงผ่านมือถือเป็นคุณสมบัติที่มีความคุ้มค่าเป็นอย่างยิ่ง ในขณะที่ 56% ให้ความสำคัญกับแอปพลิเคชันที่สามารถสแกนเอกสารและแชร์บนบนคลาวด์ได้ทันที

"เทคโนโลยีอย่าง HP Smart Tank และ HP Smart App⁴ ขจัดความซับซ้อนโดยส่งมอบประสบการณ์การพิมพ์อัจฉริยะที่ทำงานได้จากทุกที่ ทุกเวลา บนทุกอุปกรณ์ โดยปัจจุบันเจ้าของธุรกิจให้ความสำคัญกับ เครื่องพิมพ์ที่ฉลาด พิมพ์ได้อย่างราบรื่นโดยไม่จำกัดสถานที่ใช้ และมีความยั่งยืน มาพร้อมกับสมรรถนะและประสิทธิภาพที่สูงซึ่งเป็นสำคัญอย่างยิ่งต่อ ธุรกิจขนาดเล็กที่มีอัตราการเติบโตอย่างรวดเร็ว" วรานิษฐ์กล่าวเสริม

ในประเทศไทย ธุรกิจขนาดเล็กต่างมองหาเครื่องพิมพ์ที่มีราคาไม่แพง (44%) มีการใช้งานมัลติฟังก์ชั่น (37%) และมีค่าบำรุงรักษาต่ำ (37%) ผลสำรวจพบว่า 57% ของธุรกิจไทยซื้อเครื่องพิมพ์อัจฉริยะเพื่อที่จะได้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด พวกเขากำลังมองหาเครื่องพิมพ์อัจฉริยะที่ช่วยให้สามารถสั่งพิมพ์ผ่านมือถือและได้รับประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น HP Smart Tank เป็นตัวอย่างของเทคโนโลยีที่มีความเรียบง่ายและไม่ยุ่งยากซึ่งช่วยให้ธุรกิจเอาชนะความสงสัยและความกลัวที่ไม่แน่นอนที่มีอยู่ได้

การศึกษายังชี้ให้เห็นถึงความคาดหวังที่กลุ่มธุรกิจขนาดเล็กในไทยมีต่อเครื่องพิมพ์ ดังนี้

• การแชร์ การพิมพ์ และการสแกนได้ทันที ซึ่งถือเป็นสมาร์ทฟีเจอร์ที่สำคัญของเครื่องพิมพ์
  • เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก 55% ให้ความเห็นว่า สมาร์ทฟีเจอร์ควรประกอบไปด้วยการสแกนเอกสาร รูปภาพ และการแชร์ได้ทันทีผ่านแชร์ไดรฟ์ อีเมล หรือแอปพลิเคชันสำหรับส่งข้อความ
  • 50% คาดหวังให้มีฟีเจอร์พิมพ์และสแกนได้โดยตรงผ่านอุปกรณ์พกพา
• เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กช่วงวัย Gen Z (95%) สนใจซื้อเครื่องพิมพ์อัจฉริยะมากขึ้น ตามด้วยกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ (85%) และ Gen X (80%)
• ปัจจัยสำคัญที่กระตุ้นการเลือกซื้อเครื่องพิมพ์อัจฉริยะ ได้แก่ ความต้องการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล่าสุด (57%) การ ใช้โทรศัพท์มือถือในการพิมพ์และสแกน (56%) และประสิทธิภาพที่ดีขึ้น (54%)

เอชพีเชื่อว่า โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กแล้ว เทคโนโลยีจะมีความสำคัญที่สุดเมื่อสามารถมอบความไว้วางใจในการทำงานได้อย่างราบรื่น ส่งมอบประสบการณ์ที่ไม่ซับซ้อนและไร้รอยต่อ ทั้งยังมีความน่าเชื่อถือเพื่อยกระดับธุรกิจให้มีประสิทธิภาพการทำงานมากขึ้นมีความปลอดภัย และเชื่อถือได้ในแง่ของการเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และเพื่อการขับเคลื่อนธุรกิจและไลฟ์สไตล์ที่ยั่งยืน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ HP Smart Tank Series และแอปพลิเคชัน HP Smart App โปรดคลิก

เกี่ยวกับเอชพี

HP Inc. (NYSE: HPQ) คือผู้นำเทคโนโลยีระดับโลกและผู้รังสรรค์โซลูชันที่ช่วยให้ผู้คนสามารถเปลี่ยนไอเดียของตนให้เป็นรูปธรรมและเชื่อมต่อกับสิ่งที่สำคัญที่สุด เอชพีดำเนินงานในกว่า 170 ประเทศทั่วโลก นำเสนออุปกรณ์ที่มีความเป็นนวัตกรรมและยั่งยืน บริการ และระบบสมัครสมาชิกซึ่งมีความหลากหลาย เพื่อการใช้งานคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล การพิมพ์ การพิมพ์สามมิติ งานในรูปแบบไฮบริด เกม และอื่น ๆ อีกมากมาย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาไปที่ http://www.hp.com

สื่อมวลชนกรุณาติดต่อ

ลิฟวินา กุมาร์

liveina.kumar@hp.com       

โคลอี้ เฉา

chloe.cao@hp.com

เชิญมาจุติ ศิริภัทรวรินทร์

Chernmajuti.Siribhatharawarin@edelman.com

hp.com/go/newsroom 

อ้างอิง

¹ กำหนดให้เป็นธุรกิจที่มีพนักงานจำนวน 10 คน หรือน้อยกว่า

² ระเบียบวิธีวิจัย: HP มอบหมายให้ Kantar ทำการสำรวจในรูปแบบออนไลน์ ระหว่างวันที่ 19 กรกฎาคม ถึง 9 สิงหาคม 2566 ใน 4 ประเทศ ได้แก่ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ ไทย และอินโดนีเซีย มีผู้ตอบแบบสำรวจรวมทั้งสิ้น 1,230 ราย ซึ่งเป็นเจ้าของกิจการที่มีพนักงานจำนวนไม่เกิน 10 คน (ประมาณ 300 บริษัทจากแต่ละประเทศ)

³ เมื่อเทียบกับแอปพลิเคชันสั่งพิมพ์ OEM สำหรับเครื่องพิมพ์อิงก์เจ็ท/เลเซอร์ที่รองรับเครือข่ายและเครื่องพิมพ์ออลอินวันที่มียอดขายสูงสุดส่วนใหญ่และเครื่องพิมพ์ออลอินวันสำหรับบ้านและสำนักงาน ราคา ≤450 ดอลลาร์สหรัฐ เครื่องพิมพ์ที่เลือกตามส่วนแบ่งการตลาดตามที่รายงานโดย IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker – Final Historical CYQ4 2021 คำกล่าวอ้างดังกล่าวอ้างอิงการวิจัยแอปพลิเคชันสั่งพิมพ์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์และการทดสอบและการศึกษาเชิงปฏิบัติของ Keypoint Intelligence ที่ทางเอชพีมอบหมายให้ตัวแทนดำเนินการในเดือนกรกฎาคม 2565 สำหรับรายละเอียด โปรดดูที่ keypointintelligence.com/HPSmartApp

⁴ ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน HP Smart App สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดการสั่งพิมพ์ของแต่ละประเทศ โปรดดูที่ hp.com/go/mobileprinting คุณสมบัติ/ซอฟต์แวร์บางประการจะมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น และอาจมีลักษณะแตกต่างกันระหว่างแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปกับมือถือ อาจจำเป็นต้องสมัครสมาชิก ระบบสมัครสมาชิกอาจไม่สามารถใช้ได้ในบางประเทศ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ hpsmart.com จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและต้องซื้ออินเทอร์เน็ตดังกล่าวแยกต่างหาก

Source : ผลสำรวจโดยเอชพี: ธุรกิจขนาดเล็กในไทยมองเทคโนโลยีสำคัญมากต่อความสำเร็จของธุรกิจ แต่ยังไม่มั่นใจ

The information provided in this article was created by Cision PR Newswire, our news partner.The author's opinions and the content shared on this page are their own and may not necessarily represent the perspectives of Thailand Business Directory.