 |  |  |
ความร่วมมือครั้งใหม่นี้เปิดโอกาสให้สวิสพอร์ตและแชมป์ คาร์โกซิสเต็มส์ เข้ามาพลิกโฉมการขนส่งสินค้าทางอากาศ ยกระดับทัศนวิสัย คำนึงถึงลูกค้าเป็นสำคัญ และส่งเสริมประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
ลักเซมเบิร์ก, 11 มีนาคม 2567 /PRNewswire/ — สวิสพอร์ต (Swissport) บริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลกผู้ให้บริการภาคพื้น ได้ลงมือประเมินตลาดอย่างจริงจัง และได้ตัดสินใจลงนามเป็นลูกค้ารายแรก (launch customer) เพื่อใช้โซลูชันการจัดการสินค้าแบบใหม่ของแชมป์ คาร์โกซิสเต็มส์ (CHAMP Cargosystems) อย่างคาร์โกสปอต-นีโอ (Cargospot-neo) ในฐานะลูกค้าที่ใช้บริการโซลูชันคาร์โกสปอตมานานเกือบ 20 ปี ความร่วมมือครั้งนี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่น่าตื่นเต้นสำหรับทั้งสองบริษัท
สวิสพอร์ตมีการดำเนินงานในสนามบิน 286 แห่งใน 44 ประเทศทั่ว 6 ทวีป โดยส่วนยกขนสินค้าของสวิสพอร์ตจะได้รับการสนับสนุนจากบริการคาร์โกสปอต-นีโอ แฮนด์ลิง (Cargospot-neo Handling) ของแชมป์ ที่ทั้งเปิดกว้าง ใช้งานง่าย และยืดหยุ่น ความร่วมมือครั้งนี้ยังครอบคลุมโมดูลใหม่ 3 โมดูลที่สวิสพอร์ตและแชมป์จะร่วมกันสร้างด้วยเช่นกัน
คาร์โกสปอต-นีโอ แฮนด์ลิง อาศัยเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องและปัญญาประดิษฐ์ (ML/AI) ในการให้บริการระบบอัตโนมัติมากมายหลายส่วนตลอดกระบวนการยกขนสินค้า ทั้งยังใช้ชุดแอปพลิเคชันมือถือที่ทันสมัยที่สุดที่มีอยู่ ซึ่งจะช่วยให้สวิสพอร์ตบรรลุประสิทธิภาพในคลังสินค้าได้ถึง 30%
การเป็นส่วนหนึ่งในแพลตฟอร์มนีโอหนึ่งเดียวของแชมป์ เปิดโอกาสให้สวิสพอร์ตเข้าถึงบริการอื่น ๆ ของแชมป์ได้อย่างราบรื่น ทั้งทราซอน โกลบอล คัสตอมส์ (Traxon Global Customs) และทราซอน โกลบอล ซิเคียวริตี (Traxon Global Security) โดยมอบแดชบอร์ดที่ผสานรวมเข้ากับการวิเคราะห์ที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งจะช่วยให้สวิสพอร์ตตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ไม่ได้วางแผนไว้ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
คาร์โกสปอต-นีโอ แฮนด์ลิง ยังพัฒนาให้พร้อมรับกับอนาคต เพราะรองรับวัน เรคคอร์ด (ONE Record) ซึ่งช่วยให้สวิสพอร์ตแบ่งปันข้อมูลได้มากขึ้นกับชุมชนสายการบินขนาดใหญ่ที่เชื่อมโยงถึงกันของแชมป์ ซึ่งใช้ประโยชน์จากบริการวันนีโอ-คอนเนกต์ ซูเปอร์ โหนด (1Neo-Connect Super Node) ของแชมป์
เรื่องราวการเปลี่ยนแปลงของสวิสพอร์ตได้ยกระดับไปอีกขั้น โดยนำ 3 โมดูลอย่างตัวจัดการงาน (Task Manager) พอร์ทัลลูกค้า (Customer Portal) และจุดบริการเคลื่อนที่ (Mobile Service Point) มาใช้
- ตัวจัดการงาน: เปิดโอกาสให้ “ควบคุมการทำงาน” ได้ โดยสั่งให้ทรัพยากรต่าง ๆ ในอาคารทำงานหรือดำเนินการตามคำสั่งผ่านอุปกรณ์มือถือและวิธีการอื่น ๆ ได้
- พอร์ทัลลูกค้า: ต่อยอดจากความสำเร็จของโซลูชันที่มีอยู่เดิมอย่างคาร์โกสปอต พอร์ทัล (Cargospot Portal) โดยนำเสนอกระบวนการแบบไม่ต้องสัมผัสที่รองรับการปฏิบัติงานในอาคารขนส่งสินค้าโดยเฉพาะ
- จุดบริการเคลื่อนที่ : ทำหน้าที่เป็น “คีออสเสมือน” ที่ให้การสนับสนุนกระบวนการแบบไม่ต้องสัมผัสกับลูกค้าอย่างที่ดำเนินการทั่วไปที่สถานีขนส่งสินค้า โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือหาพื้นที่ติดตั้งสถานีคีออสแบบประจำที่
สวิสพอร์ตและแชมป์ให้ความสำคัญกับนวัตกรรมและความร่วมมือเหมือนกัน ทั้งยังมีความมุ่งมั่นในการนำเสนอโซลูชันคุณภาพสูง ทั้งสองจึงเป็นพันธมิตรที่ลงตัวเหมาะสมในการเปิดตัวบริการคาร์โกสปอต-นีโอ แฮนด์ลิง
การดำเนินการยกขนสินค้าของสวิสพอร์ตทั่วโลกจะได้รับประโยชน์จากขั้นตอนการทำงานแบบดิจิทัลและรองรับกับอนาคต ดำเนินการได้อย่างมีมาตรฐาน ทำงานร่วมกันได้มากขึ้น และมีโครงสร้างไอทีที่เรียบง่าย เปิดโอกาสให้มองเห็นได้ทั่วโลกภายในแพลตฟอร์มเดียว ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิต ยกระดับข้อมูลเชิงลึกด้านการปฏิบัติงานและประสิทธิภาพ และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งกว่าในท้ายที่สุด
“สวิสพอร์ตกำลังเข้ามาขับเคลื่อนโครงการเร่งพัฒนาเทคโนโลยีอันทะเยอทะยาน และมุ่งมั่นอย่างไม่ลดละในการคิดค้นนวัตกรรมและโซลูชันที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อให้เราแตกต่างจากคู่แข่ง” คุณเดิร์ก กูวาร์ตส์ (Dirk Goovaerts) ประธานฝ่ายการขนส่งสินค้าระดับโลก และซีอีโอของสวิสพอร์ต อินเทอร์เนชันแนล (Swissport International) ประจำภูมิภาคยุโรปกลาง ตะวันออกกลาง และแอฟริกา (CEMEA) กล่าว “แม้ในทุกวันนี้ การแลกเปลี่ยนข้อมูลในศูนย์ขนส่งสินค้าทางอากาศของเราอาศัยการส่งข้อความ แต่อนาคตก็เผยให้เห็นศักยภาพในการเชื่อมต่อเอพีไอ (API) สองทิศทางแบบไดนามิกกับลูกค้าและพันธมิตรของเราในห่วงโซ่มูลค่าการขนส่งสินค้าทางอากาศ นับเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพครั้งใหญ่ในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีของเรา”
คุณคริส แม็กเดอร์มอตต์ (Chris McDermott) ซีอีโอของแชมป์ คาร์โกซิสเต็มส์ กล่าวว่า “การเปิดตัวคาร์โกสปอต-นีโอ มอบโอกาสอันยิ่งใหญ่ให้กับผู้ประกอบการขนส่งสินค้าทางอากาศอย่างสวิสพอร์ต ที่ต้องการมอบประสบการณ์ระดับโลกแก่ลูกค้าและนำเทคโนโลยีล้ำสมัยมาใช้ เรามีความยินดีอย่างยิ่งที่ได้สานความสัมพันธ์มายาวนานถึง 20 ปี ซึ่งเปิดโอกาสให้เราร่วมมือกันในการเปิดตัวครั้งนี้ได้ และหวังว่าเราจะคว้าประโยชน์ร่วมกันได้อีกมากมายในปีต่อ ๆ ไป”
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.champ.aero
เกี่ยวกับสวิสพอร์ต
ในปี 2566 สวิสพอร์ต อินเทอร์เนชันแนล เอจี (Swissport International AG) ได้ให้บริการภาคพื้นอันเป็นเลิศในสนามบินแก่ผู้โดยสารสายการบินราว 232 ล้านคน (ปี 2565: 186 ล้านคน) และดูแลการขนส่งสินค้าทางอากาศประมาณ 4.7 ล้านตัน (ปี 2565: 4.8 ล้าน) ที่ศูนย์ขนส่งสินค้าทางอากาศ 115 แห่งทั่วโลก โดยนับจนถึงสิ้นเดือนธันวาคม 2566 ผู้นำระดับโลกด้านบริการภาคพื้นในสนามบินและการจัดการสินค้าทางอากาศรายนี้มีพนักงานประมาณ 60,000 คน ประจำการอยู่ที่สนามบิน 286 แห่ง ใน 44 ประเทศทั่ว 6 ทวีป
เกี่ยวกับแชมป์
แชมป์ คาร์โกซิสเต็มส์ (CHAMP Cargosystems) ให้บริการโซลูชันไอทีและบริการกระจายสินค้าแบบครบวงจรที่ครอบคลุมมากที่สุดสำหรับห่วงโซ่การขนส่งสินค้าทางอากาศ โดยมีกลุ่มผลิตภัณฑ์ครอบคลุมระบบการจัดการหลัก บริการรับส่งข้อความ และโซลูชันอีคาร์โก (eCargo) และยังเป็นที่รู้จักจากแบรนด์คาร์โกสปอต (Cargospot) และทราซอน (Traxon)
บริษัทฯ ให้บริการสายการบินและ GSA กว่า 200 ราย และเชื่อมโยงบริษัทเหล่านี้กับตัวแทนและ GHA ประมาณ 4,000 รายทั่วโลก
โลโก้ – https://mma.prnasia.com/media2/2358760/CHAMP_Logo.jpg?p=medium600
โลโก้ – https://mma.prnasia.com/media2/2358762/4585549/Swissport_Logo.jpg?p=medium600
โลโก้ – https://mma.prnasia.com/media2/2358761/Cargospot_Neo_Logo.jpg?p=medium600
Source : สวิสพอร์ตยินดีเป็นลูกค้ารายแรกที่ได้ใช้โซลูชัน Cargospot-neo ใหม่ของแชมป์ คาร์โกซิสเต็มส์
The information provided in this article was created by Cision PR Newswire, our news partner. The author's opinions and the content shared on this page are their own and may not necessarily represent the perspectives of Thailand Business Directory.