เวาช์ (Vouch) เปิดฉากบทใหม่ ด้วยระบบอีโคซิสเต็มบริหารจัดการการปฏิบัติงานโรงแรม เวาช์โฮม (Vouch HOME)
สิงคโปร์, 14 มี.ค 2567 /พีอาร์นิวส์ไวร์/
เวาช์ (Vouch) บริษัทชั้นนำผู้ให้บริการแพลตฟอร์มประสบการณ์แขกสำหรับบริการต้อนรับ ประกาศการขยายผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์ เพื่อมอบพลังสนับสนุนโรงแรมให้มีความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน ด้วยนวัตกรรมระบบอีโคซิสเต็มบริหารจัดการการปฏิบัติงานโรงแรม (Hotel Operations Management Ecosystem) หรือเวาช์โฮม (Vouch HOME) ชุดโซลูชันระบบจัดการหลังบ้าน (back-end) ดังกล่าวนี้บูรณาการเข้ากับแพลตฟอร์มดูแลแขกที่มีอยู่เดิมของเวาช์ เพื่อสร้างระบบอีโคซิสเต็มที่ยกระดับประสิทธิภาพระบบกระบวนการทำงาน ทำให้ภาระงานเป็นอัตโนมัติ และปลดล็อกยุคใหม่แห่งประสิทธิภาพ
การปฏิบัติงานโรงแรมแบบดั้งเดิมมักเต็มไปด้วยงานที่ต้องทำอย่างไม่เป็นอัตโนมัติ ข้อมูลที่กระจัดกระจายอยู่ในระบบต่าง ๆ และการแยกส่วนการสื่อสารระหว่างแผนก การขาดประสิทธิภาพเช่นนี้ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์แขกโดยตรง ทำให้ต้องใช้เวลารอนานกว่า บั่นทอนอารมณ์พนักงาน และนำไปสู่การสูญเสียรายได้ในที่สุด
“ในการแข่งขันของอุตสาหกรรมการบริการต้อนรับในปัจจุบัน การมีประสิทธิภาพไม่ใช่เรื่องฟุ่มเฟือยอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็น” คุณโจเซฟ หลิง (Joseph Ling) ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของเวาช์ กล่าว “เราเริ่มด้วยการทำให้ปฏิสัมพันธ์กับแขกเป็นไปอย่างราบรื่นไร้รอยต่อ แต่เราทราบดีว่าความเป็นเลิศของบริการต้อนรับเริ่มต้นจากระบบหลังบ้าน Vouch HOME ช่วยโรงแรมด้วยระบบอัตโนมัติในทุกระดับ
เพื่อให้โรงแรมมุ่งเน้นไปที่การปฏิสัมพันธ์กับแขก ซึ่งจะทำให้ทุกประสบการณ์ของแขกพิเศษอย่างแท้จริง”
ทลายกรอบเดิมด้วย Vouch HOME
เวาช์โฮมทำหน้าที่เป็นระบบกลางของการปฏิบัติงานโรงแรม โดยยกระดับประสิทธิภาพระบบกระบวนการทำงานและรวบรวมข้อมูลระหว่างแผนกต่าง ๆ อย่างเช่น แผนกทำความสะอาด แผนกต้อนรับ แผนกอาหารและเครื่องดื่ม และแผนกวิศวกรรม ซึ่งจะช่วยลดกระบวนการทำงานและประสานงานจากหลายระบบ เปลี่ยนมาจัดการอยู่ในระบบปฏิบัติการเพียงที่เดียว
“เวาช์โฮมเป็นยิ่งกว่าเพียงแค่แค่ระบบรวบรวมชุดข้อมูล” คุณโจเซฟ หลิงกล่าว “เวาช์โฮมเป็นระบบอีโคซิสเต็มสำหรับการทำงานร่วมกันที่เชื่อมต่อระหว่างทีมให้เป็นระบบอัตโนมัติ และยกระดับผลการดำเนินงานของทีม โรงแรมจะได้เห็นมุมมองการดำเนินงานแบบ 360 องศา ทำให้สามารถระบุด้านที่โรงแรมต้องการปรับปรุง และช่วยให้การตัดสินใจได้อย่างง่ายขึ้น โดยอ้างอิงจากฐานข้อมูล”
องค์ประกอบระบบจัดการหลังบ้านในการทำงานของเวาช์โฮม
ระบบบริหารจัดการงาน: ระบบบริหารจัดการภาระงานซึ่งเข้าถึงได้ผ่านอุปกรณ์มือถือ ซึ่งแสดงสถานะ ณ ขณะนั้นเพื่อให้จัดการให้เสร็จสิ้นได้อย่างทันท่วงที บูรณาการเข้ากับแพลตฟอร์มดูแลแขกอย่างไหลลื่นไร้รอยต่อ
การมอบหมายงานและตรวจความเรียบร้อยห้องพัก: มอบหมายงานห้องพักสำหรับพนักงานแม่บ้านโดยอัตโนมัติ และแจ้งหัวหน้างานทันทีสำหรับการตรวจความเรียบร้อยตามรายการที่กำหนดได้เอง
การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน: จัดตารางและติดตามการบำรุงรักษาในเชิงรุกสำหรับสินทรัพย์ เพื่อลดเวลาหยุดทำงานจากการขัดข้องให้เกิดขึ้นน้อยที่สุด และทำให้มั่นใจว่าแขกได้รับประสบการณ์ที่ดี
ขณะมุ่งสู่อนาคตข้างหน้า เวาช์ใช้ประโยชน์จากขุมพลังของปัญญาประดิษฐ์รู้สร้าง (generative AI) ในการวิเคราะห์ข้อมูลและมอบคำแนะนำที่ปรับแต่งเฉพาะและปฏิบัติได้จริงสำหรับโรงแรมแต่ละแห่ง เพื่อมอบพลังสนับสนุนการยกระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานให้ดียิ่งขึ้นและขับเคลื่อนการเติบโตที่ยั่งยืน ฟีเจอร์เชิงนวัตกรรมดังกล่าวนี้มีกำหนดเปิดตัวพร้อมใช้งานในครึ่งแรกของปี 2567
เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเข้าชมเว็บไซต์ https://www.vouch-technologies.com/
สื่อมวลชนกรุณาติดต่อ:
Source : เวาช์ขยายผลิตภัณฑ์ เพื่อมอบพลังสนับสนุนโรงแรมด้วยความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน
The information provided in this article was created by Cision PR Newswire, our news partner. The author's opinions and the content shared on this page are their own and may not necessarily represent the perspectives of Thailand Business Directory.