 |  |
เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้ตลาดหลังการขายและบริการหลังการขายสำหรับสินทรัพย์และอุปกรณ์ที่มีมูลค่าสูงและซับซ้อน
สตอกโฮล์ม, 18 กรกฎาคม 2567 /PRNewswire/ — Syncron ผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันการจัดการวงจรบริการอัจฉริยะ มีความยินดีที่จะประกาศว่าแพลตฟอร์มคลาวด์ Connected Service Experience (CSX) พร้อมใช้งานบน AWS Marketplace แล้ววันนี้ การเข้าถึงที่กว้างขวางของ AWS ช่วยให้ Syncron สามารถนำเสนอโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมไปยังฐานลูกค้าทั่วโลกที่มากยิ่งขึ้น เมื่อ Syncron ทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานของ AWS และลูกค้าส่วนใหญ่ของ Syncron เป็นผู้ใช้ AWS อยู่แล้ว การผสานรวมข้อมูลจึงราบรื่นและเพิ่มมูลค่าที่สำคัญให้กับลูกค้าเหล่านี้ แพลตฟอร์มของ Syncron ช่วยให้ลูกค้าสามารถนำเข้าข้อมูลได้โดยตรงสำหรับการวิเคราะห์ขั้นสูง โดยให้การมองเห็นทุกกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ (end-to-end visibility) และการควบคุมตลอดวงจรการบริการทั้งหมด สิ่งนี้ทำให้บริษัทต่าง ๆ สามารถปรับใช้และปรับขนาดกลยุทธ์ตลาดหลังการขายใหม่ ๆ และโมเดลธุรกิจที่มีกำไรสูงได้ง่ายขึ้น อย่างเช่น equipment-as-a-service โดยช่วยให้บริษัทเหล่านี้สร้างความแตกต่างในตลาดเพื่อให้บรรลุการเติบโตในระยะยาว
Syncron CSX เป็นโซลูชันที่ขยายขนาดได้ซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI และ ML ขั้นสูง ซึ่งช่วยให้ผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย และตัวแทนจำหน่ายสินทรัพย์และอุปกรณ์ที่มีมูลค่าสูง ปรับกลยุทธ์การจัดการวงจรบริการ (SLM) ได้อย่างเหมาะสม ซึ่งรวมถึงการกำหนดราคาชิ้นส่วนอะไหล่ชั้นนำระดับโลก ความสามารถในการจัดการสินค้าคงคลังและการวางแผนอะไหล่คงคลังของตัวแทนจำหน่าย และการรับประกันที่มีประสิทธิภาพ การซ่อมแซม และการจัดการด้านการเพิ่มทักษะของช่างเทคนิค โดยจะเพิ่มรายได้ ลดต้นทุน และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน ทำให้เหมาะสำหรับอุตสาหกรรมที่ต้องการการจัดการบริการและการดูแลลูกค้าที่ครอบคลุม เช่น ยานยนต์ การก่อสร้าง อุปกรณ์อุตสาหกรรม เหมืองแร่ การเกษตร และอื่น ๆ
การปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและกระบวนการบริการภิวัฒน์ด้านการผลิต
ในช่วงสามปีที่ผ่านมา Syncron ได้ขยายเครือข่ายพันธมิตรเพื่อขยายขอบเขตการเข้าถึงและปรับปรุงบริการ “เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสิทธิภาพตลาดหลังการขายในอุตสาหกรรมที่ซับซ้อน เราจึงอยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครในการช่วยลูกค้าของเราเปลี่ยนแปลงการจัดการวงจรการบริการของพวกเขา Syncron เชื่อมโยงและทำให้สอดคล้องในทุกแง่มุมของการดำเนินงานหลังการขายอย่างมีเอกลักษณ์ ทำให้เกิดการทำงานร่วมกันอันทรงพลังระหว่างพื้นที่ให้บริการแต่ละแห่ง” Claudine Bianchi ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Syncron กล่าว “การทำงานร่วมกับ AWS ช่วยให้เราสามารถปรับขยายโซลูชันและเร่งสร้างนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลใหม่ ๆ ให้กับลูกค้าของเรา ด้วยการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม CSX ของเรา บริษัทต่าง ๆ จะสามารถปลดล็อกมูลค่าเชิงลึกของข้อมูลในวงกว้างได้ โดยนำความอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาสู่ทุกด้านของธุรกิจตลาดหลังการขาย”
ปัจจุบัน ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์อิสระ (ISV) มากกว่า 4,000 รายอยู่ใน AWS Marketplace โดยมีการสมัครใช้งานมากกว่า 2.5 ล้านรายและลูกค้าที่ใช้งานอยู่ 300,000 ราย
เครือข่ายข้อมูลขับเคลื่อนนวัตกรรม Syncron
อีกแง่มุมหนึ่งของความสัมพันธ์ระหว่าง Syncron กับ AWS ก็คือให้เทคนิคการประมวลผลข้อมูลขั้นสูง เช่น Data Mesh โดย Syncron ใช้เทคโนโลยีเหล่านี้เพื่อจัดโครงสร้างข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างคำแนะนำเชิงคาดการณ์และให้แนวทางสำหรับลูกค้า สร้างบริการใหม่ที่ทรงพลังและการทำงานร่วมกันข้ามสายบริการ ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากแนวทางแบบองค์รวมนี้คือการปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ได้สูงถึง x50 โดยการลดต้นทุน การปรับปรุงอัตรากำไร และเพื่อช่วยมอบประสบการณ์การบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าทุกคนในทุก ๆ ครั้ง
เกี่ยวกับ Syncron
Syncron ช่วยให้ผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายได้รับประโยชน์จากเศรษฐกิจการให้บริการแบบใหม่ ด้วยการปรับปรุงความสามารถการสร้างผลกำไรจากตลาดหลังการขายระดับสูงสุด เพิ่มความภักดีของลูกค้า และทำให้สามารถเปลี่ยนผ่านไปสู่บริการภิวัฒน์ Syncron สนับสนุนบริการตลาดหลังการขายทั้งหมดโดยใช้แพลตฟอร์มคลาวด์ Connected Service Experience (CSX) ที่ช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สร้างความโดดเด่นเหนือคู่แข่งด้วยประสบการณ์หลังการขายที่เหนือกว่า ทั้งยังสร้างรายได้ให้เพิ่มขึ้นได้อย่างสูง ด้วยความเชื่อมั่นที่ได้รับจากแบรนด์ยอดนิยมของโลกจึงทำให้ Syncron เป็นบริษัทเอกชนรายใหญ่ที่สุดที่เป็นผู้นำระดับโลกด้านโซลูชัน SaaS เพื่อจัดการบริการตลอดทั้งวงจรแบบอัจฉริยะ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชม syncron.com
โลโก้ – https://mma.prnasia.com/media2/1832423/Syncron_Logo.jpg?p=medium600
รุปภาพ – https://mma.prnasia.com/media2/2464386/syncron_aws_marketplace.jpg?p=medium600
The information provided in this article was created by Cision PR Newswire, our news partner. The author's opinions and the content shared on this page are their own and may not necessarily represent the perspectives of Thailand Business Directory.