Appier จับมือเนสเพรสโซ่ ปฏิวัติการมีส่วนร่วมและการเติบโตของชุมชน
ปลดปล่อยนวัตกรรมสร้างสรรค์เชิงโต้ตอบเพื่อการเดินทางของลูกค้าจากออนไลน์สู่ออฟไลน์อย่างไร้รอยต่อ ไทเป, 25 เมษายน 2567 /พีอาร์นิวส์ไวร์/ — เอพพิเออร์ (Appier) บริษัทผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ (SaaS) ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีความภูมิใจที่จะเปิดตัวความร่วมมือครั้งล่าสุดร่วมกับเนสเพรสโซ่ (Nespresso) ผสานรวมแพลตฟอร์มการตลาดแบบสนทนา “บอตบอนนี่” (BotBonnie) เข้ากับประสบการณ์การเล่นเกมที่น่าตื่นตาตื่นใจ Appier ได้ผสานรวมโลกออนไลน์และออฟไลน์ของเนสเพรสโซ่เข้ากับผู้ใช้ได้อย่างราบรื่น ช่วยให้บรรลุอัตราความสำเร็จในการโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างน่าประทับใจถึง 97% กลยุทธ์นี้ไม่เพียงแต่ส่งเสริมการแบ่งปันเนื้อหาระหว่างผู้ใช้บนไลน์ (LINE) เท่านั้น แต่ยังขยายการมีส่วนร่วมของชุมชนและเพิ่มอัตราการสร้างยอดขาย นำไปสู่การเดินทางแบบ O2O (ออนไลน์สู่ออฟไลน์) ที่สมบูรณ์แบบสำหรับลูกค้าเนสเพรสโซ่ทุกคน รายงานการวิจัยตลาดกาแฟแคปซูลทั่วโลกล่าสุดเผยให้เห็นมูลค่าที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในภาคส่วนกาแฟแคปซูล โดยมูลค่าตลาดพุ่งขึ้นจาก 1.377 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2566 เป็น 1.524 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2567 ซึ่งคิดเป็นอัตราการเติบโตต่อปี (CAGR) ที่แข็งแกร่งที่ 10.7 % วิถีการเติบโตที่โดดเด่นนี้สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นในด้านความสะดวกสบาย รสชาติที่มีคุณภาพ และการแสวงหาไลฟ์สไตล์ที่ดูดี ส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงของตลาดและโอกาสในอุตสาหกรรมกาแฟที่เปลี่ยนแปลงไป เนสเพรสโซ่ ผู้นำระดับโลกด้านความเป็นเลิศด้านกาแฟและความยั่งยืน ยังคงสร้างความประทับใจให้แก่คอกาแฟทั่วโลก ในตลาดกาแฟแคปซูลที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เนสเพรสโซ่ยังคงเป็นผู้นำในระดับแนวหน้าที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงและหลากหลายอย่างสร้างสรรค์ ด้วยการใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของเอพพิเออร์ด้านการตลาดดิจิทัล เนสเพรสโซ่ได้ปฏิวัติการโต้ตอบกับลูกค้าโดยปรับใช้กลยุทธ์การตลาดเชิงโต้ตอบบนช่องทางไลน์ ความร่วมมือนี้นำเสนอสถานการณ์การตลาดประเภทเกมที่เน้นการมีส่วนร่วม […]